Trocas e devoluções
Queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas:
Aceitamos trocas dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Para realizar a troca, o item deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com etiquetas originais e na embalagem original.
Se você precisar trocar um item por um tamanho diferente ou por outro produto, entre em contato conosco clicando aqui. Faremos o possível para agilizar o processo de troca e encontrar a melhor solução para você.
Devoluções:
Caso deseje devolver um produto, aceitamos devoluções dentro do mesmo prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com etiquetas originais e na embalagem original.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco clicando aqui. O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos suas condições.
Passos para Trocas e Devoluções:
1. Entre em contato conosco clicando aqui, informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde as instruções de devolução que serão fornecidas pela nossa equipe de atendimento.
3. Envie o produto de volta de acordo com as instruções recebidas.
Assim que recebermos o produto e verificarmos suas condições, processaremos a troca ou o reembolso conforme solicitado.
Exceções:
Alguns produtos, por razões de higiene e segurança, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte nossa equipe para mais informações.
