F.A.Q
1. Quais são os prazos de entrega?
Nossos prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e o tipo de produto adquirido. Geralmente, os prazos são informados durante o processo de compra e podem ser acompanhados por meio do código de rastreamento enviado após a confirmação do pedido.
2. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiquetas e sem sinais de uso. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
3. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, em determinadas promoções ou para compras acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis. Essas informações são divulgadas em nosso site e redes sociais, então fique atento(a) para aproveitar essa vantagem.
5. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e pix. Essas opções são apresentadas durante o processo de compra no nosso site.
6. Os produtos possuem garantia?
Sim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Caso você identifique qualquer problema ou defeito, entre em contato conosco para avaliação e assistência.
7. Vocês têm um programa de fidelidade ou descontos especiais?
Sim, oferecemos programas de fidelidade e descontos especiais para clientes frequentes. Fique atento(a) às nossas promoções e cadastre-se para receber nossas newsletters e ficar por dentro das vantagens exclusivas.
Se sua dúvida não foi respondida acima, não hesite em entrar em contato conosco clicando aqui. Estamos sempre prontos para ajudar e tornar sua experiência conosco a melhor possível.
